Découvrez le métier de consultant digital

Photo Découvrez le métier de consultant digital

L'adoption du numérique dans le quotidien a changé considérablement le mode de fonctionnement de tout le monde. A domicile ou au bureau, l'usage du digital est actuellement incontournable. Le milieu professionnel adopte de plus en plus les innovations technologiques dans un souci de professionnalisme, mais aussi pour satisfaire les attentes du public et des consommateurs. C'est dans ce contexte que le métier de consultant digital a fait son apparition.

Les prérequis du métier

Pour être consultant, il faut d'abord disposer d'une forte capacité d'analyse et pouvoir cerner les attentes des clients. Pour œuvrer dans le digital, une très grande réactivité est requise. En effet, le monde numérique est en perpétuelle évolution. Aussi, l'expert doit procéder à une veille technologique permanente.

Pour être consultant digital, il convient d'appartenir à un de ces corps de métier : les data scientistes, les webanalystes, les experts en média, les experts en marketing et les experts en réseau et en développement. Par ailleurs, le consultant digital devra disposer d'une aisance relationnelle et d'une grande capacité de communication afin de pouvoir discerner clairement les attentes des clients.

Le consultant digital pour garantir une visibilité de l'entreprise

Comme le numérique est le deuxième langage du monde entier, le consultant digital devra garantir la visibilité de l'entreprise sur le web qui reste accessible à tous. De ce fait, l'expert développera diverses applications adaptées aux ordinateurs et aux Smartphones. Il s'assurera que les données et les différentes applications sur le site soient représentatives de l'activité réelle de l'entreprise. Par l'analyse des flux de données, il fera ressortir le taux de fréquentation du site.

Par ailleurs, le consultant digital conduira aussi une analyse qualitative des avis recueillis sur le site afin d'améliorer la e-réputation de l'entreprise. Il assurera la mise à jour des données et l'accessibilité permanente du site. Par l'analyse de l'existant, il identifiera les lacunes, les défaillances et les potentialités de la stratégie appliquée. Il proposera par la suite, des recommandations au vu d'améliorer la performance de l'entreprise face aux concurrents.

Un expert en numérique pour accompagner la reconversion vers le digital

Nombreuses sont les sociétés qui n'ont pas trop investi dans la digitalisation de leurs activités. Avec l'apogée du numérique, la reconversion est incontournable. Le consultant digital est là pour l'accompagner dans ce processus. Il tiendra compte des objectifs, de l'activité, du slogan et du capital humain de l'entreprise pour faire l'architecture de la page. Il restera sous la complète direction de la société.

Le consultant pourra assurer par lui-même toutes les activités à entreprendre ou avoir recours à d'autres compétences. Du moins, il élaborera la stratégie digitale et identifiera toutes les investigations nécessaires incluant la liste des expertises extérieures utiles. Par ailleurs, il pourra assurer le transfert des compétences aux ressources internes de l'entreprise pour la maîtrise de la stratégie adoptée.

Toutes les entreprises auront toujours recours à un consultant digital à un moment ou à un autre. En effet, un audit externe est toujours de mise afin d'améliorer la stratégie numérique d'une entreprise. Pour les sociétés profanes, la reconversion vers le digital est parfois difficile. C'est ainsi que des consultants comme Julien Foussard, expert en digital et en marketing, (voir ici) proposent des services d'accompagnement pour que la transition vers la digitalisation se passe sans trop de difficulté.